CH 11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট, বোনাস, পেমেন্ট ও দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সকল গুরুত্বপূর্ণ তথ্য রয়েছে।
সকল শর্ত পরিষ্কার বাংলায় লেখা
SSL সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে
সব খেলোয়াড়ের জন্য একই নিয়ম
যেকোনো সমস্যায় ২৪/৭ সাপোর্ট
CH 11 (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখ) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ch11.bet ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলী একটি আইনগত বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এবং CH 11-এর মধ্যে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:
CH 11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
CH 11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা CH 11-এ নিবন্ধন করতে পারবেন। বয়স প্রমাণের জন্য যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
প্রত িটি ব্যবহারকারী মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্যরা একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত বোনাস বাতিল হবে।
নিবন্ধনের সময় নিচের তথ্যগুলো সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:
ভুল তথ্য প্রদান করলে CH 11 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
CH 11-এ টাকা জমা দিতে bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০। সর্বোচ্চ জমার সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাইকরণের উপর নির্ভর করে।
উইথড্র করার জন্য নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:
দৈনিক ও সাপ্তাহিক উইথড্র সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। ভিআইপি সদস্যরা উচ্চতর সীমা ও অগ্রাধিকার প্রক্রিয়াকরণ পান।
CH 11-এর বোনাস ও প্রোমোশন অফারগুলো ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অতিরিক্ত সুবিধা। তবে এগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়:
নতুন সদস্যদের জন্য ওয়েলকাম বোনাস প্রথম জমার উপর নির্ভর করে। এই বোনাস পেতে হলে:
প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি ওয়েজার শর্ত থাকে যা বোনাসের পরিমাণের নির্দিষ্ট গুণিতক। উদাহরণস্বরূপ: ১০x ওয়েজার মানে ৳১০০ বোনাসের জন্য ৳১,০০০ বেট করতে হবে। ওয়েজার শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। নিচের কার্যক্রমগুলো অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে:
প্রতিটি প্রোমোশনের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে যা সর্বশেষ প্রোমোশন পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
CH 11-এ সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত যা তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষকদের দ্বারা সার্টিফাইড। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।
নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হবে:
গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে CH 11 সংশ্লিষ্ট রাউন্ডটি বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। সার্ভার সমস্যার কারণে অর্জিত কোনো অস্বাভাবিক জয় স্বীকার নাও করা হতে পারে।
CH 11 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার উৎস নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
প্রতিটি সদস্য তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিচের সীমাগুলো নির্ধারণ করতে পারেন:
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য ক্ষতিকর হচ্ছে, তাহলে যেকোনো সময় সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ করা মাত্র ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হবে এবং নির্ধারিত মেয়াদের আগে বাতিল করা যাবে না।
CH 11 নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:
অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে তহবিলের বিষয়টি নির্ভর করে বাতিলের কারণের উপর। নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। তবে ন্যায্য জমা ও জয়ের অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়টি কেস-বাই-কেস পর্যালোচনা করা হবে।
আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে support@ch11.bet-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত উইথড্র সম্পন্ন করুন। বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ৩০ দিনের মধ্যে দাবি না করলে বাজেয়াপ্ত হবে।
CH 11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট তথ্য ও গেমিং ইতিহাস।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
কোনো বিরোধ বা দাবি ঘটনা সংঘটনের ৩০ দিনের মধ্যে জমা দিতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পর জমা দেওয়া দাবি বিবেচনা করা নাও হতে পারে।
CH 11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।
এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংশোধনীর তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়। কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@ch11.bet
CH 11-এ প্রতিটি নিয়ম ও শর্ত ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষার কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে।
সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অর্থ ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা নিরাপদ।
গড়ে মাত্র ৩–১৫ মিনিটে আপনার জয়ের অর্থ আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যাবে।
তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষকদের দ্বারা সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে সব গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ।
যেকোনো সমস্যায় আমাদের বিশেষজ্ঞ সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।
সম্পূর্ণ বাংলায় ইন্টারফেস, গ্রাহক সেবা ও নিয়মাবলী — বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য সহজ অভিজ্ঞতা।
ব্যক্তিগত সীমা, সেলফ-এক্সক্লুশন ও মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা — আপনার সুস্থতা আমাদের অগ্রাধিকার।
নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া হয়ে গেছে? তাহলে আর দেরি কিসের — এখনই নিবন্ধন করুন এবং আপনার গেমিং যাত্রা শুরু করুন। হাজারো বাংলাদেশি খেলোয়াড় ইতিমধ্যে CH 11-এর সাথে আছেন।
১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য